?

Log in

No account? Create an account
madjara

madjara


В поисках каравая


Да / нет не говорить
madjara
madjara
Сегодня обрабатывала результаты телефонного опроса клиентов, которые нам предоставила фирма-подрядчик. Я-то по своей наивности ожидала, что будет всего 4 варианта этих результатов, как мы с подрядчиком договаривались: да, нет, ответ не получили или не дозвонились. Все.
Фигушки. Разнообразие вариантов ответов было немыслимое:
- клиент не понял, о чем речь
- клиент был злой
- клиент послал оператора матом (это, значит, не тот клиент, который был злой, а другой клиент, добрый?)
- клиент пытался познакомиться с оператором
- клиенту перезванивали 5 раз (что с ним, я беспокоюсь...)
И самое страшное, внимание:
- тишина...
(Тут должен быть вариант "клиент был мертвый и с косой", но его нет, почему-то).

Пришлось всю эту красоту поудалять к телефонной матери и заменить на готовые ответы. А то начальство не поймет.